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Brasileira, com mais de 18 anos de atuação, possui um time de aproximadamente 200 profissionais diretos e indiretos no desenvolvimento e execução de suas atividades, sendo responsável por grandes projetos em âmbito nacional.
Os serviços de TI da Canal D, atendem às necessidades de negócios das organizações que são diferentes uma das outras devido a práticas e ramo de atuação. A construção de serviços de TI de modo singular, possui custos mais elevados de produção que podem afetar a competitividade das organizações. O tempo de desenvolvimento pode não atender as necessidades de mercado, não sendo raras as vezes que um serviço de TI é liberado e as necessidades de mercado já foram alteradas. Em certos casos, para atender os tempos requeridos pelo mercado, a qualidade dos serviços de TI é comprometida através da redução do seu ciclo de desenvolvimento, prejudicando seu desempenho futuro ou mesmo, inibindo a sua reutilização para a composição de outros serviços de TI. A Canal D tem por objetivo, prover um serviço de TI com qualidade e alinhado às necessidades do negócio, buscando sempre a otimização de custos.
Em um mercado escasso de empresas capacitadas para atuar em projetos de TI e segurança eletrônica com alta exigência de qualidade, a Canal D se destaca em prestação de serviços de infra-estrutura de TI como implantação de redes corporativas, projeto e execução de cabeamento estruturado, automação bancária e comercial, solução para redes wireless, outsourcing e rollout, fire-protection e security solutions, suporte técnico, manutenção de equipamentos, além de serviços de treinamento e consultoria para melhor direcionamento de seus investimentos na área.
Conhecimento técnico, qualidade, confiabilidade e agilidade estão presentes no cotidiano da Canal D e a serviço de seus clientes em todo o território nacional.
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) – A Canal D Informática dá mais um grande passo e consegue sua primeira certificação ITIL. Com isto a empresa se gabarita a atender aos mais estritos requerimentos de mercado no que diz respeito a outsourcing das áreas de Tecnologia da Informação.
O que é ITIL?
É o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente. A metodologia foi criada pela secretaria de comércio (Office of Government Commerce, OGC) do governo Inglês, a partir de pesquisas realizadas por Consultores, Especialistas e Doutores, para desenvolver as melhores práticas para a gestão da área de TI nas empresas privadas e públicas.
Atualmente se tornou a norma BS-15000, sendo esta um anexo da ISO 9000/2000. O foco deste modelo é descrever os processos necessários para gerenciar a infra-estrutura de TI eficientemente e eficazmente de modo a garantir os níveis de serviço acordados com os clientes internos e externos.
Por que ITIL?
Porque é orientado à qualidade, possui uma abordagem integrada e coordenada para oferta de serviços, tem sido crescentemente adotado em nível mundial, é adaptável a qualquer tipo de organização, possibilita clareza no custeio dos serviços, além de uma série de outras razões alinhadas ao modelo de nosso negócio.
